Информация для покупателя


Оплата товара

Наш интернет-магазин ПРИНИМАЕТ ОПЛАТУ ТОЛЬКО В НАЦИОНАЛЬНОЙ ВАЛЮТЕ УКРАИНЫ согласно предъявленному чеку.

Наличными курьеру

Вы можете заказать доставку товара к Вам домой или в офис и произвести оплату наличными курьеру по факту, соласно условий доставки.

Безналичный расчет

Предприятия и физические лица могут оплатить товар безналичным расчетом на основании выставленного счета с НДС, который мы пересылаем Вам по электронной почте или факсом. Предприятиям необходимо предоставить доверенность для получения товара. Бухгалтерские документы передаются вместе с товаром.

Наложенный платеж

Физические лица заказавшие товар с доставкой по Украине могут оплатить его непосредственно на месте при получении на складе курьерской службы в Вашем городе. Наша компания работает с такими перевозчиками как «Новая Почта» и «Автолюкс» (см. «Доставка по Украине»). Внимание: Услуга наложенного платежа оплачивается за счет получателя.

Оплата картами Visa/MasterCard

На данный момент Вы можете оплатить заказ картами Visa/MasterCard только в режиме off-line, т.е. при помощи POS-терминала в офисе магазина или у курьера, осуществляющего доставку, при получении товара.

Оплата электронными деньгами Wemoney

www.megastock.ruЗдесь находится аттестат нашего WM идентификатора 331265134816

Вы можете оплатить любой заказ электронными деньгами Webmoney. Оплата осуществляется без ограничений по сумме платежа, без процентов и без дополнительных комиссий в единицах WMU эквивалента украинской гривны.

Оплата в рассрочку и кредит

См. Купить товар в рассрочку


Замена и возврат товара

В соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей» замена товара ненадлежащего качества производится при выявлении существенных недостатков, которые возникли по вине изготовителя товара.

Требования потребителя рассматриваются только после предъявления товарного чека, подтверждающего покупку, полной комплектации товара, заводской упаковки, на которой имеется штрих код, гарантийного талона, а также при наличии акта с круглой печатью авторизированного производителем Сервисного Центра с фиксацией факта о наличии «существенного недостатка» у приобретенного товара.

Перед возвратом, пожалуйста убедитесь что:

  • Товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.
  • Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки.
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Замена товара или возврат денег возможен только при соблюдении всех регламентированных условий и процедур. Вам будет отказано в замене товара или возврате денег, если:

  • С момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней.
  • Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании.
  • При проверке качества товара обнаружены признаки постороннего вмешательства: вскрытие, попытка ремонта или нарушены другие условия гарантийного обслуживания.
  • Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, или гарантийный талон, полная комплектация товара.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

ВНИМАНИЕ: При возврате денежных средств за товар мы не компенсируем расходы связанные с комиссией банковских переводов, а также не компенсируем стоимость доставки заказа.

ВНИМАНИЕ: Группы товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ обмену и возврату:

  • Товары производства Jobe
  • Надувные лодки Brig, Sportex
  • Лодочные моторы Tohatsu
  • Ножи и мультитулы

Условия гарантийного обслуживания

Интернет-магазин НАВИТЕК предоставляет гарантии на все группы товаров, представленные в нашем каталоге. Мы сотрудничаем только с официальными представителями торговых марок, либо напрямую с производителями на Украине. Таким образом на все наши товары распространяются официальные гарантийные условия от производителя и все наши товары обслуживаются в официальных сервисных центрах по всей территории Украины.

Условия гарантийного обслуживания

  • 1. Гарантийное обслуживание производится только при наличии правильно заполненного оригинала гарантийного талона.
  • 2. На гарантийное обслуживание изделия принимаются только при наличии оригинальной упаковки и в полном комплекте (документация, кабели и т.д.).
    • 3. Изделия НЕ ПОДЛЕЖАТ гарантийному обслуживанию в следующих случаях:
    • 3.1. Нарушения пользователем правил эксплуатации изделия;
    • 3.2. Отсутствие или повреждение фирменных стикеров и пломб поставщика;
    • 3.3. Отсутствие или повреждение на изделии заводских маркировок (название модели, серийного номера, номера партии и т.п.);
    • 3.4. При наличии на изделии и упаковке посторонних наклеек, надписей и стикеров;
    • 3.5. Наличия механических повреждений (сколы, трещины, вмятины, царапины), а также дефектов составных частей изделия; отсутствия соединительных винтов, частей и узлов изделия; повреждения электрических контактов, соединений, разъемов;
    • 3.6. Наличия термического повреждения изделия или его составных частей;
    • 3.7. Попадания внутрь изделия посторонних предметов (насекомых, грязи, жидкости и т.д.);
    • 3.8. Повреждения, вызванного стихией (дождь, снег, молния, пожар и т.д.);
    • 3.9. Повреждения при транспортировке и погрузочно-разгрузочных работах;
    • 3.10. Попытки ремонта или вскрытия изделия самостоятельно или третьими лицами;
    • 3.11. Несанкционированной модификации изделия;
    • 3.12. Повреждения вследствие использования не лицензионного программного обеспечения.

ВНИМАНИЕ: Некоторые торговые марки имеют индивидуальные условия и сроки гарантийного обслуживания, с которыми можно ознакомиться по ссылке на персональную страницу бренда.


Доставка по Киеву и Украине

Мы осуществляем доставку товара по всей территории Украины и не производим доставку товара за пределы нашей государственной границы.

Если заказ сделан до 12:00, обычно мы успеваем доставить/отправить его в тот же день. В любом случае во время согласования заказа наши менеджеры сразу согласуют время доставки. Если заказ сделан после 12:00 - обычно доставка производится на следующий день.

По Киеву и области

Доставка по Киеву и смежным городам саттелитам производится нашим курьером бесплатно при заказе на сумму более 1000 грн, а также:

  • Киев, Бортничи, Борисполь, Бровары, Вышгород и др. населенные пункты в 20-километровой зоне от Киева.

По Украние

  • Товары отправляются в течении 1-2-х дней с момента заказа, исключая выходные и праздничные дни.
  • Транспортные расходы:
    • При оплате заказа на общую сумму более 1000 грн на расчетный счет транспортные расходы мы берем на себя и отправляем товар выбранной клиентом курьерской службой.
    • При доставке товара с оплатой наложенным платежом услуги курьерской службы оплачиваются получателем отдельно.
  • Вся техника перед отправкой проверяется на комплектность и отсутствие механических повреждений нашими техническими специалистами.
  • Мы гарантируем Вам полную работоспособность товара. От вас требуется только проверка комплектности и внешнего вида техники в момент ее получения.
  • Включение и настройка техники должна производится только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации.

Компанія «Нова Пошта» почала свою діяльність з 2001 року. Вже більше п'яти років ми пропонуємо своїм клієнтам зручну, доступну, та якісну послугу - кур'єрська доставка вантажів та кореспонденції по Україні за технологією «від дверей до дверей». За цей час «Нова Пошта» є одним із перших операторів на ринку експрес-перевезень, яка здійснює повний комплекс послуг з доставки документів та вантажів. «Нова Пошта» постійно розширює географію своєї діяльності, та має представництва в більшості міст України. Завдяки оперативності та надійності у виконанні замовлення ми надаємо високий рівень кур'єрського сервісу.

«Автолюкс» ежедневно осуществляет перевозки багажа по территории Украины грузовыми машинами Mitsubishi Canter. Главное удобство для клиента - возможность в любое время прийти в офис, чтобы отправить или забрать багаж. На сегодняшний день открыто 70 офисов в 49 городах Украины.

Компания «Ин-Тайм» осуществляет регулярные грузоперевозки по установленным маршрутам на территории Украины. Груз достигнет места назначения не более чем через 24 часа, за исключением транзитных грузов и адресных доставок.